Política de devoluciones
Política de Devoluciones
En Mauritius Island Dogs queremos que tú y tu peludo estéis 100% satisfechos con cada pedido.
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea sobre comercio electrónico.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones:
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El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
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No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o dañados por el cliente.
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
🔁 ¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a grupomauritius@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para enviarnos el producto y la dirección destino exacta (08780 Pallejà)
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Una vez recibido y revisado, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 7 días.
Nota: No se admitirán devoluciones pasados los 14 días naturales desde la entrega del producto.